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一、服務說明:

1.1,專職客服提供售后服務;

1.2,服務時間:周一至周五(工作日),08:30a.m—17:30p.m;

1.3,服務方式:電話(82850068),QQ(2412651813),微信(yzsj2011);

二、客服內容:

2.1,24個以內頁面更新;

2.2,圖文修改;

2.3,ICP備案;

2.4,公網備案;

2.5,在線或電話答疑。

三、技術服務:

3.1,前臺頁面和后臺程序維護;

3.2,代碼安裝與刪除;

3.3,一級故障(因故障造成整個系統癱瘓):10分鐘響應,1小時解決;

3.4,二級故障(因故障嚴重影響系統運行):20分鐘響應,2小時解決;

3.5,三級故障(因故障影響系統運行效率):1小時響應,3小時解決;

四、培訓支持(電話,QQ)

4.1,后臺操作;

4.2,網站更新維護;

 

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